تحسين الأداء من خلال تعزيز التكيف مع التغيرات باستخدام استراتيجيات فعالة.
1-تقييم الوضع الراهن 2-مقارنات مرجعية 3-بناء التوجهات الاستراتيجية للتحول المؤسسي 4-مراقبة الأداء والتقييم
