تطوير وإدارة السياسات والإجراءات لتنظيم المهام اليومية، وضمان سير العمل بكفاءة والالتزام بالمعايير والقوانين.
1-تحديد الأهداف والاحتياجات 2-تحليل الوضع الحالي 3-تطوير السياسات والإجراءات 4-مراجعة وتدقيق
